Методология управления в экономических системах на основе аутсорсинга (27.07.2009)

Автор: Рудая Ирина Львовна

обоснование закономерностей инновационного характера процесса аутсорсинга;

анализ роли процессов аутсорсинга в инновационной деятельности российских организаций;

выработка механизма оценки эффективности инвестиций в инновационную деятельность на примере организации инновационной инфраструктуры.

Объектом исследования выступают экономические системы народного хозяйства: организации и их структурные объединения.

Предметом исследования является процесс управления в экономических системах на основе аутсорсинга.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды российских и зарубежных ученых А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Г.Б.Клейнера, В.С.Ефремова, Б.А.Аникина, Б.З.Мильнера, Р.А.Фатхутдинова, В.П.Баранчеева, В.Ф.Комарова, П.Друкера, Р.Дафта, М.Портера, О.Е.Уильямсона, С.К.Прахалда, Дж.Лайкера, Ж.-Ж.Ламбена, М.Хаммера и Дж.Чампи, Ф.Кейнкросс и других по проблемам инновационного и стратегического управления, теории организации, логистики, теории процессного управления и реинжиниринга бизнес-процессов, управления качеством, экономико-математического и имитационного моделирования и др.

В качестве теоретического и методологического инструментария использованы: общая теория систем, формально-логический, системный, комплексный и логистический подходы, структурный анализ и синтез, методы индукции и дедукции, методы семантического и морфологического анализа, эволюционного и статистического анализа, математического анализа и компьютерного имитационного моделирования. Использование данного инструментария обеспечивает научную достоверность и аргументированность полученных результатов.

Информационную базу исследования составляют российские и международные нормативно-правовые и программные документы, определяющие основные направления развития инновационной экономики, нормативно-справочные документы, статистические и аналитические отчеты российских и зарубежных организаций, опубликованные в открытой печати. Использованы данные Федеральной службы государственной статистики РФ, Российского Фонда фундаментальных исследований, а также ряда Федеральных целевых программ, направленных на развитие науки и технологий и формирование национальной инновационной системы РФ.

Научная новизна исследования состоит в развитии теоретических положений аутсорсинга как методологии управления в экономических системах.

Основными результатами исследования, полученными автором и составляющими научную новизну, являются следующие:

обоснована сущность аутсорсинга как методологии управления организацией: определены цели, ориентиры, ограничения, подходы и средства реализации данной методологии, сформулированы определения процесса аутсорсинга, проекта аутсорсинга, определена и обоснована интеграционная функция аутсорсинга;

определена семантика аутсорсинга как технологии использования специализированных услуг внешних организаций для создания ценности конечного продукта, выявлено и обосновано значение рынка интеллектуальных услуг в распространении методологии аутсорсинга;

установлена взаимосвязь и преемственность основных управленческих новаций в экономических системах, выделены черты аутсорсинга, характерные для четвертого и пятого технологических укладов;

выявлен и обоснован характер взаимосвязи аутсорсинга и типов технологических инноваций, определены и охарактеризованы отдельные этапы развития базовой концепции аутсорсинга как типы организационных инноваций: простой аутсорсинг, реструктуризационный аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов, трансформационный аутсорсинг;

определен общий подход к классификации форм и видов аутсорсинга, сформулированы классификационные критерии и проведена классификация форм и наиболее распространенных в практике управления видов услуг аутсорсинга;

выявлено значение аутсорсинга в формировании сетевых организационных структур, приведен комплекс характеристик, определяющих общие принципы создания, организации деятельности и эффективности функционирования сетевых организационных структур;

обоснована необходимость привлечения инструментов математического и имитационного моделирования процесса аутсорсинга, выделены основные критерии, определяющие выбор и изменение параметров моделирования, определены возможности и ограничения моделирования процесса аутсорсинга в компьютерной имитационной модели «Никсдорф Дельта»;

проведен анализ роли аутсорсинга в инновационной деятельности российских организаций, обосновано определяющее значение методологии аутсорсинга в управлении инновационным развитием, сформулировано понятие аутсорсинга научно-исследовательской деятельности (аутсорсинга НИОКР);

обоснована функция аутсорсинга НИОКР в управлении инновационными экономическими системами, на примере развития сети центров коллективного пользования научным оборудованием (ЦКП) разработан новый подход к управлению наукоемкими высокотехнологичными отраслями производства на основе аутсорсинга НИОКР;

определен общий подход к оценке эффективности инновационной экономической системы с позиций логистики инновационных процессов, разработана методика учета загрузки уникального научного оборудования ЦКП при определении стоимости услуг аутсорсинга НИОКР.

Практическая значимость исследования заключается в следующем:

основные положения методологии управления на основе аутсорсинга имеют практическое значение для разработки и внедрения системы менеджмента качества организации в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2008;

сопоставительный анализ различных типов организационных и технологических инноваций может быть положен в основу качественной оценки инновационных проектов;

характеристики сетевых структур, учитывающие принципы системной интеграции в рамках методологии аутсорсинга, могут быть использованы в проектировании систем управления сетевыми организациями в отраслевом и региональном масштабе;

логистический подход к управлению экономической инновационной системой на основе методологии аутсорсинга реализован в конкретном механизме интеграции инновационных ресурсов при создании организации инновационной инфраструктуры и проектировании логистической системы данной организации;

разработана и практически реализована методика учета затрат при определении стоимости услуг научно-исследовательского характера (аутсорсинг НИОКР).

Научные результаты исследования использованы Центром коллективного пользования научным оборудованием «Диагностика микро- и наноструктур» Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова при выполнении Государственного контракта № 02.552.11.7028 в рамках Федеральной целевой программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007-2012 годы» по теме: «Развитие центра коллективного пользования научным оборудованием для обеспечения комплексных исследований в области диагностики микро- и наноструктур электроники, наноматериалов, биоорганических нанообъектов и технологий их получения» (П. 3. Разработка и внедрение эффективного организационно-экономического механизма взаимодействия «заказчик – исполнитель» на основе аутсорсинга НИОКР. Обеспечение доступа научно-исследовательских организаций к оборудованию ЦКП ДМНС в результате аутсорсинга НИОКР, активизация инновационной деятельности заинтересованных предприятий и организаций. П. 4. Разработка комплексной системы показателей оценки эффективности управления ЦКП ДМНС. П. 10. Разработка методических рекомендаций по определению стоимости услуг организациям по проведению научных исследований на основе анализа цепочки ценности).

Теоретические результаты исследования нашли отражение в монографиях «Аутсорсинг и аутстаффинг» и «Аутсорсинг: методология и практика», использованы при разработке программ МВА и программ дополнительного профессионального образования, аналитических и научно-методических материалов для переподготовки и повышения квалификации кадров инновационной сферы деятельности (ГОУ ВПО Государственный Университет Управления, ГОУ ДПО Государственная академия промышленного менеджмента им. Н.П.Пастухова). Теоретические, методологические и методические разработки положены в основу учебников и учебных пособий, рекомендованных Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области менеджмента для студентов высших учебных заведений.

Основные положения, теоретические, методологические и практические аспекты исследования докладывались и обсуждались на международных и межрегиональных научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления» в 2003-2008 гг., «Предпринимательство в промышленности: пути развития», 2004 г., Практика подготовки менеджеров: опыт и проблемы», 2005 г., «Менеджмент и технологии в глобальной экономике», 2006 г., «Развитие сети центров коллективного пользования научным оборудованием», 2008 г.

Основные результаты исследования опубликованы в виде статей в научных журналах «РИСК», «Маркетинг», «Интеграл» и других. Всего по материалам диссертации опубликовано 38 научных и учебно-методических работ, из них 7 учебных пособий, в том числе «Основы аутсорсинга», «Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента». Общий объем авторских публикаций по теме диссертации составляет более 74 п.л..

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав основного содержания, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем работы составляет 384 страницы. Библиографический список включает 192 источника.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, теоретическая, методологическая и информационная база исследования, сформулирована научная новизна, теоретическая и практическая значимость, приведены данные об апробации и практическом использовании основных результатов исследования.

В первой главе «Концептуально-методологические основы и понятийный аппарат аутсорсинга» обоснована сущность аутсорсинга как методологии управления организацией, проведен сравнительный анализ распространенных понятий и определений аутсорсинга, уточнен ряд понятий и сформулировано авторское определение процесса аутсорсинга и проекта аутсорсинга. Выделена и обоснована интеграционная функция аутсорсинга. Исследованы тенденции развития международного рынка услуг аутсорсинга как следствия экономической глобализации. Определена роль процессов аутсорсинга в базовых стратегиях глобализации. На основании данных отечественных и зарубежных исследований проанализированы основные причины и проблемы использования аутсорсинга российскими и зарубежными организациями.

Во второй главе «Предпосылки возникновения и тенденции развития аутсорсинга в производственных системах» выделены базовые принципы производства и управления как основополагающие принципы аутсорсинга. На примере развития предприятий мировой автомобильной отрасли выделены уровни развития аутсорсинга в экономических системах. Обоснована роль управленческих новаций А.Слоуна в становлении методологии аутсорсинга. Выявлена роль процессов аутсорсинга в формировании производственной системы Тойота и вклад японского менеджмента в развитие методологии аутсорсинга. На примере модели управления Силиконовой долины показана роль технологической интеграции в развитии аутсорсинга инновационной деятельности организаций высокотехнологичных отраслей промышленности. Установлена преемственность управленческих новаций, лежащих в основе аутсорсинга. Выделены основные черты методологии аутсорсинга, характерные для четвертого и пятого технологических укладов. Определены границы использования аутсорсинга в инновационном развитии организаций и взаимосвязь технологических и организационных инноваций. На основании данных российских и зарубежных исследований отдельных проектов аутсорсинга выделены этапы развития базовой концепции аутсорсинга, приведена характеристика отдельных этапов развития базовой концепции аутсорсинга как типов организационных инноваций. На основании статистических данных и других источников проанализирована роль процессов аутсорсинга в инновационной деятельности российских организаций.

В третьей главе «Общие методологические подходы к определению форм и видов аутсорсинга» проведен анализ существующих классификационных критериев, применяемых для выделения форм и видов аутсорсинга. Выделены авторские критерии классификации отношений сторон в рамках договора аутсорсинга. Предложен общий подход к выбору формы аутсорсинга при определении вектора инновационного развития организации в координатах фазового пространства. Проведена классификация основных видов и форм аутсорсинга, получивших наибольшее распространение в практике управления российскими и зарубежными организациями.

В четвертой главе «Аутсорсинг как основа формирования сетевых организационных структур» показана роль аутсорсинга в различных типах структурных объединений. Разработана авторская характеристика сетевых организационных структур. Исследованы подходы к определению концептуальных основ формирования сетевых организационных структур. Обоснована необходимость использования инструментов нелинейной динамики для выявления тенденций развития сетевых организационных структур, природы синергетического эффекта взаимодействия элементов сетевых организационных структур. На основе системного подхода показана роль системного интегратора в управлении сетевой организационной структурой. Определена структура процесса аутсорсинга и содержание отдельных его этапов. Исследованы возможности имитационного моделирования процесса аутсорсинга. Выявлены ограничения имитационного моделирования процесса аутсорсинга в имитационной компьютерной модели «Никсдорф Дельта».

В пятой главе «Аутсорсинг и проблемы инновационного развития российской экономики» показана необходимость использования методологии аутсорсинга с целью повышения производительности, эффективности и конкурентоспособности российских организаций в условиях перехода страны на инновационный путь развития. Проведен анализ показателей, отражающих уровень инновационного развития российской экономики в целом. Обоснована роль аутсорсинга как организационно-экономического механизма управления инновационной деятельностью, интеграции факторов инновационного процесса и основы управления инновационной экономической системой. Исследованы процессы формирования инновационной инфраструктуры в рамках реструктуризации российских научного и научно-производственного комплекса. На примере сети центров коллективного пользования научным оборудованием показана роль процессов аутсорсинга в повышении эффективности инвестиций в инновационную деятельность. Предложен общий подход к оценке эффективности инновационной деятельности с точки зрения логистики инновационных процессов. На примере создания центра коллективного пользования научным оборудованием «Диагностика микро- и наноструктур» показан механизм интеграции факторов инновационного процесса. Разработана методика учета загрузки уникального прецизионного оборудования ЦКП при определении стоимости услуг аутсорсинга НИОКР.

В заключении сформулированы основные результаты диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ


загрузка...