Концептуальные и методологические основы оценки эффективности интегрированных систем в менеджменте качества (14.12.2009)

Автор: Катанаева Марина Андреевна

Таблица 4.

Упрощённая схема планирования аудита качества ИСМ

Ауди-тор Процессы жизненного цикла продукции Количество структурных подразделений Объекты управления* Функции управле-ния**

1 Закупки,

проектирование 2

1 Д, Ф, Пр., ИиПС, ВсЗС P, D, C

2 Проектирование,

производство 2

1 Д, П, Пр., Пер., ВсЗС, C, A, M

3 Производство,

упаковка и хранение 2

1 Д, ИиПС, П, Пр., Пер., M, P, D

1 Упаковка и хранение,

реализация 2

1 Д, ИиПС, Ф, П, Пр. D, C, A

2 Реализация,

закупки 2

1 Д, П, Пр., Пер., ВсЗС A, M, P

* Д – документация; Ф – финансы; Пр.- процессы; ИиПС – инфраструктура и производственная среда; ВсЗС – взаимодействие с заинтересованными сторонами; П – качество продукции; Пер. – персонал.

** P – планирование; D – организация; C – контроль; А – улучшение; М – мотивация.

В зависимости от результатов проверки возможна корректировка плана аудита за счёт изменения объёмов выборки, объектов, или функций управления.

Оценку степени соответствия интегрируемых элементов ИСМ требованиям стандартов (С1) и степени интеграции систем менеджмента (С2) предложено осуществлять путём приведения показателей к единой системе измерения: 0 - деятельность не ведётся; 1- деятельность ведётся от случая к случаю; 2 - деятельность ведётся частично, в зависимости от ситуации; 3 - деятельность ведётся постоянно и систематически; 4 - деятельность ведётся максимально эффективно. Суммарная оценка делится на максимально возможную, и, таким образом, определяется совокупный показатель, соответствующий определённому уровню зрелости ИСМ предприятия и уровню интеграции отдельных элементов и всей системы (табл. 6).

Таблица 5.

Аудитор Вид аудита ИСМ Система менедж-мента Стандарт Количество дней на:

Ито-го

оценку степени соответствия элементов ИСМ требованиям и степени их интеграции оценку степени эффектив-ности уп-равления рисками оценку эконо-мического эффекта, опре-деление уровня зрелости и эффективности ИСМ состав-ление отчёта

кол-во под-раз-

делений Процессы/дни

1 интегриро-ванный СМК,

СМ ПБиЗ,

ССиЭМ ИСО 9001;

ИСО 14001;

OHSAS 18001;

SA 8000 3

3 закупки, проектирование / 1

упаковка и хранение, реализация/ 1

2 интегриро-ванный СМК,

СМ ПБиЗ,

ССиЭМ ИСО 9001;

ИСО 14001;


загрузка...