Конкурентно-интеграционный бенчмаркинг в обеспечении конкурентоспособности предприятий розничной торговли (теория, методология, практика) (12.04.2010)

Автор: Островская Виктория Николаевна

Сбор данных

Документирование процессов партнера

Анализ данных

Определение разрывов в данных

Разработка рекомендаций по внедрению

Адаптация

Разработка программы внедрения

Реализация программы внедрения

Формирование команды по внедрению

Непрерывное улучшение

УСТАНОВЛЕНИЕ ОБЛАСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Локальный аудит

Исследуются отдельные элементы системы

Глобальный аудит

Исследуется вся система управления

ВЫБОР СУБЪЕКТОВ

Внешние специалисты

Руководители отделов и подразделений

Группа специалистов

Самооценка

РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА

Установление сроков подготовки отчета

Форматы документов

Информационная база

Длительность и частота проведения

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА

Анализ официальных документов

Показатели, критерии, индикаторы

Анкеты, интервью, эксперимент

Открытые или закрытые вопросы

ФОРМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ АУДИТА

SWOT-анализ

Планы-сценарии

Аудиторское заключение

Внутренний аудит

Организационно-экономические формы конкурентно-интеграционного бенчмаркинга

Партнерский бенчмаркинг

Корпоративный бенчмаркинг

Кооперативный бенчмаркинг

Региональный бенчмаркинг


загрузка...